Google My Business et Google Maps ne s’arrêtent plus d’innover ! Après avoir donné la possibilité aux internautes de poser leurs questions aux commerces locaux et connaitre l’affluence et la durée moyenne des visites en fonction de l’heure de la journée, Google a annoncé le 7 novembre 2017 que les temps d’attente estimés des clients allaient bientôt être affichés sur les fiches Google My Business !

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Comment imaginez-vous les points de ventes du futur ?

Même si l’e-commerce (vente en ligne) a envahi notre société de consommation il y a maintenant une quinzaine d’années, les points de ventes physiques restent toujours aussi importants pour les commerçants indépendants. En effet, aujourd’hui, 87 % des français recherchent une information en ligne MAIS finalisent leurs achats dans leurs points de vente habituels.

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Comment réagir à un mauvais avis sur Internet ?

De plus en plus de sites référencent aujourd’hui les commerçants, qu’ils soient restaurateurs, hôteliers, coiffeurs ou dentistes. Avec tous ces sites, de nombreuses possibilités sont offertes aux internautes pour poster des avis. Consécutivement, cela rend compliqué pour un commerçant d’être tenu au courant quand un avis le concernant a été publié, et de pouvoir y répondre rapidement.

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Thème : Baskerville 2 par Anders Noren.

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